Medizin aus Überzeugung
Menschliches Miteinander, gelebtes Wir-Gefühl, Transparenz und die Förderung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Erfolgsfaktoren.
Diese gemeinsam gelebten Werte und das unbedingte Bekenntnis zu bestmöglicher Versorgungsqualität sind Treiber für die gesunde Entwicklung unseres Unternehmens. Auf dieser Basis möchten wir als ein führendes ambulantes Gesundheitsunternehmen weiter wachsen.
Der Mensch im Mittelpunkt
Bei uns dreht sich alles um den Menschen: Patienten, Angehörige, kooperierende
Ärzte aus Praxen und Krankenhäusern, Dienstleistungspartner und Kostenträger.
Unser Unternehmensziel ist es, Patienten so umfassend wie möglich zu beraten und
medizinisch zu versorgen. Für unsere tägliche Arbeit bedeutet das:
- Ausreichend Zeit, Menschennähe und Transparenz im Umgang mit Patienten
- Sicherstellung höchster Qualität bei der medizinischen Versorgung
- Maximale Sicherheit für Patienten und Mitarbeiter
- Effizienter Einsatz von Mitarbeitern und Sachmitteln
- Standardisierung unserer Handlungsabläufe auf Basis unseres Qualitätsmanagements
- Permanente Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
Mitarbeiter im Fokus
Toleranz, Vielfalt und Respekt sind Grundlage unseres Umgangs miteinander.
Integrität, Wertschätzung und Fürsorge gehören untrennbar zur Med 360°
Unternehmenskultur.
Unsere Führungskräfte sind Vorbilder und setzen sich für die Förderung unserer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Entscheidungen werden transparent getroffen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten konstruktives Feedback, um ihre
persönlichen Stärken und Fähigkeiten weiterentwickeln zu können.
Die Qualifikation, Information und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter ist Voraussetzung für unseren Unternehmenserfolg. Deshalb ist uns
neben einer umfassenden Einweisung zum Start auch die Aus-, Fort- und
Weiterbildung wichtig. Besondere Schwerpunkte dabei sind:
- medizinische Qualität
- Arbeitssicherheit
- Datenschutz
gut zu wissen
Die Sicherheit des gesamten Teams steht für uns im Fokus. Durch regelmäßige
Online-Schulungen stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit
den Vorschriften zum betrieblichen Gesundheitsschutz und den
Sicherheitsvorschriften (z. B. zum Strahlenschutz) vertraut sind.
Zusammenarbeit mit Partnern
Mit unseren Lieferanten und Kooperationspartnern pflegen wir einen
partnerschaftlichen Umgang auf Augenhöhe.
Wir legen Wert darauf, dass auch unsere Partner ein engmaschiges
Qualitätsmanagement praktizieren. Dadurch stellen wir sicher, dass die
Zusammenarbeit und die gemeinsam erbrachten Leistungen im Einklang mit
unseren Qualitätsansprüchen stehen.
Integriertes Managementsystem
Zur Erfüllung unserer Qualitätskontrollen nutzen wir ein Integriertes
Managementsystem (IMS). Es umfasst die Bereiche Qualitätsmanagement,
Arbeitsschutz, Arbeitsmedizin, Risikomanagement und Hygienemanagement.
Durch Information, Transparenz und Kontrolle sorgt das IMS für ein Höchstmaß an
Qualitäts- und Leistungssicherung. Die Bausteine des IMS sind zum Beispiel:
- Weiterbildungen
- Schulungen
- qualitative Interviews
- Patientenbefragungen einschließlich Feedbackschleifen
- unsere Qualitätszirkel
Transparente Kommunikation
Die Med 360° legt Wert auf eine stringente und transparente Kommunikationspolitik.
Diese Politik basiert auf zwei Grundsätzen:
- ABSOLUTE VERTRAULICHKEIT VON PATIENTENDATEN
Unsere Abläufe werden regelmäßig von einem externen Datenschutzbeauftragten geprüft.
- OFFENE KOMMUNIKATION NACH INNEN
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen lückenlos informiert und auf dem Laufenden
gehalten werden.
gut zu wissen
Für die Kommunikation nach innen haben wir mehrere Kanäle etabliert:
- QUALITÄTSZIRKEL
Regelmäßige Treffen von leitenden Ärzten und Praxismitarbeitern
- INTRANET
Veröffentlichungen von Arbeitsanweisungen, IMS-Ankündigungen und
Qualitätsmanagement-News
- EINFÜHRUNGSVERANSTALTUNG
Für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- ONLINE-UNTERWEISUNGEN
Z. B. zum Strahlenschutz und Brandschutz
Kontinuierliche Verbesserung
Wir wollen uns kontinuierlich verbessern. Dazu gehört auch, sich ändernde
Rahmenbedingungen frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln.
Unser Qualitätsmanagement-System umfasst die gesamte Med 360° und zielt
darauf, regelmäßig neues Optimierungspotenzial zu erkennen. Überprüfung,
Auswertung und Maßnahmendefinition erfolgen im festgelegten Turnus – in den
Qualitätszirkeln sowie im Dialog mit Geschäftsführung, Führungskräften und den
Betriebsräten.
Das Integrierte Managementsystem (IMS) wird durch externe Audits regelmäßig auf
seine Wirksamkeit überprüft.
Die Med 360° lädt alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu ein, sich für die
weitere Qualitätsverbesserung der Prozesse in den Praxen und der Zentrale
einzusetzen.
